Terminos y Condiciones
Ultima actualizacion: 7 de julio de 2026
1. Aceptacion de los Terminos
Al acceder y utilizar los servicios de Saneo, usted acepta estar sujeto a estos Terminos y Condiciones. Si no esta de acuerdo con alguno de estos terminos, no utilice nuestros servicios.
2. Servicios Ofrecidos
Saneo ofrece servicios de:
- •Medicina funcional
- •Medicina estetica
- •Medicina regenerativa
- •Clases de yoga y meditacion (Breathe & Move)
- •Venta de productos para el cuidado de la salud
3. Registro de Cuenta
Para utilizar ciertos servicios, debe crear una cuenta proporcionando informacion precisa y completa. Usted es responsable de:
- •Mantener la confidencialidad de su contrasena
- •Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
- •Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
- •Mantener su informacion actualizada
4. Reservas y Cancelaciones
4.1 Politica de Reservas
- •Las citas deben ser reservadas con al menos 24 horas de anticipacion
- •La disponibilidad esta sujeta a confirmacion
- •Algunos servicios requieren valoracion medica previa
4.2 Politica de Cancelacion
- •Cancelaciones con 24+ horas de anticipacion: reembolso completo
- •Cancelaciones con 12-24 horas: cargo del 50%
- •Cancelaciones con menos de 12 horas o no presentacion: cargo completo
5. Pagos y Facturacion
- •Aceptamos pagos mediante tarjetas de credito/debito, PSE y transferencias
- •Los precios estan sujetos a cambio sin previo aviso
- •Los precios incluyen IVA cuando aplique
- •Las membresias se renuevan automaticamente hasta que se cancelen
6. Responsabilidades del Usuario
El usuario se compromete a:
- •Proporcionar informacion medica precisa y completa
- •Seguir las indicaciones medicas y tratamientos prescritos
- •Llegar puntualmente a las citas programadas
- •Comportarse de manera respetuosa con el personal y otros usuarios
- •No compartir su cuenta con terceros
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, graficos, logotipos, imagenes y software, es propiedad de Saneo o sus proveedores de contenido y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia.
8. Limitacion de Responsabilidad
- •Los servicios se proporcionan "tal cual" sin garantias de ningun tipo
- •No garantizamos resultados especificos de los tratamientos
- •No somos responsables de reacciones adversas derivadas de condiciones preexistentes no divulgadas
- •Nuestra responsabilidad esta limitada al valor pagado por el servicio
9. Confidencialidad Medica
Toda la informacion medica se maneja con estricta confidencialidad de acuerdo con la legislacion colombiana sobre proteccion de datos personales y secreto profesional medico (Ley 23 de 1981 y Ley 1581 de 2012).
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Los cambios entraran en vigor inmediatamente despues de su publicacion en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptacion de los terminos modificados.
11. Ley Aplicable
Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier disputa sera resuelta en los tribunales de Colombia.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos terminos, contacte: